Villkor
Vi strävar efter att tillgodose våra kunders behov genom att erbjuda flexibilitet och tillgänglighet när vi tillhandahåller våra tjänster.
Bokning av projekt och tjänster
Planeringen av våra projekt sker alltid i samråd med er som kund, där vi skapar bokningsscheman baserade på era önskemål gällande antal deltagare, tidpunkter och dagar. Dessutom tar vi hänsyn till beläggningsgraden för att säkerställa en effektiv schemaläggning. Minimidebitering regleras i respektive avtal.
Av- & ombokning av projekt och tjänster
Av- eller ombokning av ett helt företagsprojekt ska ske senast tjugo (20) arbetsdagar före planerat startdatum. Avbokningar som sker efter denna tidsperiod kommer att medföra en debitering på 65 % av kostnaden för projektet enligt överenskommet schema. Vid ombokning efter denna tidsperiod debiteras de faktiska kostnader och utlägg kopplat till projektet som Fysiotest tagit innan ombokning sker. Ombokning innebär att de nya datum som bokas för projektet ligger inom en tre månaders period från ordinarie datum, i annat fall betraktas det som en avbokning.
Ändring av antalet beställda tider för hälsoundersökning
Kunden har rätt att ändra antalet beställda tider fram till tio (10) arbetsdagar före projektets startdatum, förutsatt att inget fastprisavtal har ingåtts.
Det ifyllda schemat med bokade tider ska vara Fysiotest tillhanda senast tio (10) arbetsdagar innan projektets startdatum. Vi vill informera om att vi debiterar för den tid vår personal är tillgänglig hos er, vilket innebär att tomma tider mitt i schemat inkluderas i beställningen och debiteras till 75 % av ordinarie kostnad.
För att underlätta ändringar i antalet beställda tider uppmanar vi er att vid färre bokningar än planerat, lämna de sista tiderna på sista dagen i schemat tomma. Fysiotest förbehåller sig rätten att optimera schemat för att undvika tomma tider genom ombokning av enskilda tider i samråd med kunden.
Vid behov av extra dagar eller tider är ni välkomna att kontakta oss för hjälp.
Avbokning inom 10 dagar före projektstart
Om kunden avbokar tider från det överenskomna schemat senare än tio (10) arbetsdagar före projektets startdatum debiteras 75 % av kostnaden för tiderna som avbokats.
Sista-minuten avbokning av enskilda bokade tider
Avbokning och ombokning av enskilda tider på dagen för bokningen samt uteblivet besök betraktas som en sista-minuten-avbokning och kunden debiteras 100 % av kostnaden för de tiderna som avbokats. Vänligen notera att vid plötsliga förhinder går det bra att byta bokade tider sinsemellan.
Fakturering och betalningsvillkor
Fakturering sker efter avslutat projekt för antalet beställda tider enligt det överenskomna schemat tio (10) arbetsdagar före projektstart. Vi informerar er om att vi fakturerar för den tid vår personal är tillgänglig hos er. Tomma tider mitt i schemat faktureras därför med 75 % av kostnaden.
50 % av projektets värde enligt avtal faktureras årligen i avtalat kvartal, resterande belopp för bokat projekt faktureras efter avslutat projekt.
Betalningsvillkor är 20 dagar netto.
Milersättning
Milersättning debiteras baserat på antal körda kilometer till en kostnad av 6,50 kr/km från närmaste Fysiotest-kontor eller filial.
Hantering av missade tester eller testdagar
Om några av era medarbetare missar vårt besök finns möjligheten att ta igen testerna. Kontakta din kontaktperson för att hantera detta.
Om flera medarbetare har missat, kan vi planera in ett extra besök. En uppstartskostnad för extra testdag om 2 500 kr exklusive moms tillkommer utöver kostnaden för testerna. Det krävs minst tre deltagare för att boka ett extra besök.
Milersättning tillkommer med 6,50 kr/km.
Lokal
Hälsotester och coaching genomförs i kundens lokaler eller på överenskommen plats. Vid genomförande i externa lokaler står kunden för lokalhyran om inget annat överenskommits. Kunden ansvarar för att lämpliga lokaler finns tillgängliga under projektets gång. Med lämpliga lokaler menas utrymme som värnar om deltagarnas integritet och är anpassad för genomförande av tester och enskilda samtal. Lokalens yta bör vara minst 6m2. I lokalen behövs tillgång till el, bord och två stolar. Beroende på antal bokade coacher kan ytterligare samtalsrum behövas, planeringen för detta sker alltid i samråd med er som kund.
Kvalitet & Sekretess
Fysiotest ansvarar för att vår personal har hög yrkeskompetens och agerar i enlighet med våra riktlinjer. Alla våra medarbetare omfattas av tystnadsplikt, och hanteringen av personuppgifter sker i enlighet med GDPR. Vi är IVO-certifierade.
Har du frågor kring vår boknings- och faktureringspolicy är du välkommen att kontakta oss per a e-post till Fysiotest på info@fysiotest.se
Denna boknings- och faktureringspolicy är senast uppdaterad i januari 2026 av Fysiotest.
